Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Privatkunden
Version: [●] (gültig für Bestellungen ab diesem Datum)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Privatkunden über den Online-Shop von Formetta tätigen. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig. Mit dem Absenden der Bestellung akzeptieren Sie diese AGB.
Wichtiger Hinweis: Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU oder im Vereinigten Königreich gelten zusätzlich zwingende Verbraucherschutzrechte ihres Wohnsitzstaats. Diese AGB schränken solche zwingenden Rechte nicht ein.
1. Anbieter & Geltungsbereich
Anbieter und Vertragspartner:
Formetta GmbH, Gewerbestrasse 11, 6330 Cham, Schweiz
E-Mail: [email protected] | Website: https://www.formetta.com
Handelsregister: Kanton Zürich | UID: CHE-438.456.014
Vertretungsberechtigte Personen: Vanesa Trütsch (Geschäftsführerin), Vanessa Craig
Verbraucher: Natürliche Personen, die überwiegend zu nicht-gewerblichen Zwecken bestellen.
Geltungsbereich: Diese AGB gelten für Bestellungen von Produkten im Online-Shop. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.
2. Vertragsabschluss
Produktdarstellung: Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist keine verbindliche Offerte, sondern eine Einladung zur Bestellung.
Verbindliche Bestellung: Mit Klick auf den Bestellbutton (z.B. „Jetzt kaufen“/„Bestellen“) geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Vertragsschluss: Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
Bestellbestätigung: Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt nur den Eingang der Bestellung, nicht zwingend den Vertragsschluss.
3. Preise, Steuern, Versandkosten
Preise: Es gelten die im Online-Shop im Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise in der jeweils angezeigten Währung.
Steuern: Die Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
Versandkosten: Versandkosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen.
Preisänderungen: Wir können Preise jederzeit anpassen; massgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
4. Zahlung
Zahlungsarten: Die verfügbaren Zahlungsarten hängen vom Lieferland ab und werden im Checkout angezeigt. Dazu zählen insbesondere: TWINT, Visa, Mastercard, American Express, Klarna.
Einschränkungen: Wir können einzelne Zahlungsarten abhängig von Land, Bonität oder Bestellwert anbieten oder ausschliessen.
Fälligkeit: Der Kaufpreis (inkl. Versandkosten) wird mit Vertragsschluss fällig. Bei Kartenzahlungen erfolgt die Belastung in der Regel unmittelbar.
5. Lieferung, Liefergebiet, Lieferzeiten, Tracking
Versand und Erfüllung: Der Versand erfolgt durch Formetta GmbH.
Liefergebiet: Wir liefern in die Länder, die im Checkout als Lieferadresse auswählbar sind.
Lieferzeiten: Lieferzeiten werden im Bestellprozess angegeben und sind – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet – unverbindliche Richtwerte.
Teillieferungen: Teillieferungen sind zulässig, sofern für Sie zumutbar. Zusätzliche Versandkosten für Teillieferungen tragen wir.
Lieferstatus/Tracking: Soweit durch den Versanddienstleister angeboten, erhalten Sie Informationen zum Lieferstatus, um eine transparente Zustellung zu ermöglichen.
6. Zoll, Einfuhrabgaben
Keine Importkosten für den Kunden: Für Bestellungen fallen keine Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder sonstigen Importkosten für den Kunden an – unabhängig vom Lieferland.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Produkte im Eigentum von Formetta GmbH, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
8. Widerruf (EU/UK) und Rückgabe
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU/UK): Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen in der EU und im Vereinigten Königreich grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten (Frist, Ausübung, Folgen, Musterformular) regelt unsere separate Widerrufsbelehrung, die im Bestellprozess zur Verfügung gestellt wird und Bestandteil Ihrer Information vor Vertragsschluss ist.
Rückgabe/Retouren: Soweit wir zusätzlich zum gesetzlichen Widerruf freiwillige Rückgabeoptionen anbieten (z.B. Kulanzregelungen), gelten diese gemäss unserer separaten Rückgabe-/Retourenregelung (Return Policy). Diese Return Policy ist im Shop abrufbar und gilt ergänzend zu diesen AGB.
Vorrang zwingender Rechte: Zwingende Verbraucherrechte (insbesondere EU/UK-Widerruf) gehen im Konfliktfall vor.
9. Gewährleistung (Mängelrechte)
Gesetzliche Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
EU/UK-Verbraucher: Für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich gelten zusätzlich die jeweiligen zwingenden nationalen Vorschriften, insbesondere in Umsetzung der EU-Warenkaufrichtlinie.
Vorgehen bei Mängeln: Bitte melden Sie Mängel möglichst zeitnah per E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer, Beschreibung und – wenn möglich – Fotos. Das erleichtert eine schnelle Lösung (Ersatzlieferung, Reparatur, Preisreduktion oder Rückabwicklung je nach Rechtslage).
10. Haftung
Unbeschränkte Haftung: Formetta GmbH haftet unbeschränkt bei:
- Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit;
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
- zwingender gesetzlicher Haftung (z.B. Produkthaftung);
- ausdrücklicher Übernahme einer Garantie.
Wesentliche Vertragspflichten: Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmässig vertrauen dürfen) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Übrige Fälle: Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Wir bearbeiten Personendaten gemäss unserer Datenschutzerklärung, abrufbar auf unserer Website [INSERT URL]. Diese erklärt insbesondere, welche Daten wir im Rahmen des Online-Shops (z.B. Checkout, Zahlung, Versand) bearbeiten und zu welchen Zwecken.
12 Änderungen der AGB
Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop veröffentlicht ist.
13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Recht: Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Verbraucher: Diese Rechtswahl gilt nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts (insbesondere EU/UK) nicht eingeschränkt werden.
Gerichtsstand:
Für Verbraucher: Gerichtsstand richtet sich nach den zwingenden Regeln am Wohnsitz des Verbrauchers (bzw. nach anwendbarem Verbraucherschutzrecht).
Für Kaufleute: ausschliesslicher Gerichtsstand ist Wädenswil, Schweiz.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:
📧 [email protected]